8 Mai, 2020

Kontext-sensitive Live Hilfe

How?

datango live! ist die zentrale Anlaufstelle

für die Content-Distribution, als auch für den administrativen Bereich.

Die kontext- & applikationssensitive Benutzerhilfe erkennt in Echtzeit, welche Applikation genutzt wird und liefert dem Endanwender vollautomatisch

  • relevante Lerninhalte
  • Dokumentationen
  • Live-Hilfen

What?

Mit nur 2 Klicks erhalten User relevante Hilfe im Moment des Bedarfs:

Applikations-
übergreifend

datango live! befindet sich jederzeit im Vordergrund Ihres Bildschirms, somit immer im Blickfeld des Endanwenders und erkennt in welcher Applikation und in welchem Kontext derzeit gearbeitet wird. Anhand dieser Information stellt datango live! automatisch alle erstellten Inhalte, die für den Endanwender in Frage kommen, zur Verfügung. Alle Medientypen, verschiedene eLearning-Modi & Dokumentationen, egal ob mit datango oder einer anderen Lösung erstellt, können verlinkt und sofort in einem Browser oder in datango live! gestartet werden.

eLearning
Optimierung

datango live! bietet neben dem Abrufen von Inhalten zudem eine „Content Request Funktion“, um die Erstellung nicht-vorhandener Lerninhalte direkt bei den zuständigen Autoren anzufordern. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, ein individuelles Feedback zu jeder erstellten Lerneinheit direkt an das Autorenteam zu senden. Dies gibt Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung Ihres eLearning-Managements teilzunehmen, anstatt den Lerncontent lediglich zu konsumieren.

Synergie-
Effekte

Unternehmen sind vermehrt mit der Herausforderung konfrontiert, dass für nahezu jeden Kernprozess unterschiedliche Software zu nutzen ist. Die Anpassungsfähigkeit von datango live! hingegen ermöglicht es Ihnen unsere Lösung mit bestehenden Systemen zu kombinieren. Verbinden Sie beispielsweise datango live! mit Ihrem Ticketsystem, sodass Ihre Mitarbeiter mit der Ticket Request Funktion direkt eine Fehlermeldung mit Screenshot versenden kann, ohne zwischen den Anwendungen wechseln zu müssen. Somit können Sie die Learner Experience auf ein ganz neues Level bringen.